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Uffici Relazioni con il Pubblico

Puoi rivolgerti all'URP per:

  • Ricevere informazioni sui servizi, sulle modalità di accesso e di erogazione delle prestazioni. 
  • Presentare suggerimenti o reclami quando non si è soddisfatti del servizio ricevuto dall'Azienda USL. Il personale dell'URP provvede ad acquisire la vostra segnalazione e a garantire risposta alle problematiche sollevate.
  • Conoscere le campagne informative, legate alla promozione della salute e al corretto utilizzo dei servizi sanitari.
  • Esprimere la tua volontà per la donazione di organi e tessuti. Il personale individuato all'interno degli Uffici Relazioni con il Pubblico dei diversi Distretti sono il punto di riferimento per la raccolta di dichiarazioni e per le informazioni ad esso connesse.

Uffici Relazioni con il Pubblico

Numero Verde Regionale

logo numero verde 800-033033 Numero verde Sanità Regionale

Un numero verde unico per la sanità regionale. Chiamando il numero 800 033033, gratuito sia da telefono fisso sia da cellulare, i cittadini possono avere informazioni dettagliate sulle prestazioni e sui servizi sanitari e socio-sanitari offerti dal Servizio sanitario regionale dell'Emilia-Romagna.

Gli operatori rispondono ai quesiti più diversi, ad esempio: che cosa serve per accedere ai servizi, quali documenti occorrono per scegliere o cambiare il proprio medico di famiglia, come si fa ad usufruire dell'assistenza domiciliare oppure a chi ci si deve rivolgere per avere la cartella clinica.

E' anche il numero di assistenza tecnica per il Fascicolo sanitario elettronico, per CupWeb, Pagonline e per la tessera sanitaria (Ts-Cns).

L'obiettivo è semplificare l'accesso ai servizi sanitari e socio-sanitari.

Il servizio è attivo dal Lunedì-venerdì dalle 08.30 alle 18.00
Sabato dalle 08.30 alle 13.00

Dove rivolgersi

Distretto di Cesena

Punto informativo/Portineria - Ospedale M. Bufalini (Cesena)

57023/2080/3165456
11/Sportello
Responsabile
dott. Manola Tassinari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
viale Ghirotti, 286 47521 Cesena
Autobus
Linee 4, 6, 21.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Adiacenze Ospedale Bufalini parcheggi a pagamento e gratuiti

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
H24

Contatti

Email
puntoinf.bufalini.ce@auslromagna.it
Informazioni
0547352512 da lun a ven: 14.00-17.30

Punto informativo Piastra Servizi - Ospedale M. Bufalini (Cesena)

57724/40446/3166125
11/Sportello
Responsabile
dott. Manola Tassinari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
piazzale Giommi, 140 47521 Cesena
Autobus

Linee 4, 6, 21.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna

Parcheggio

Adiacenze Ospedale Bufalini a pagamento e gratuiti

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a sab: 8.00-14.00

Contatti

Email
puntoinf.bufalini.ce@auslromagna.it
Informazioni
0547394743 da lun a sab: 8.00-14.00

Punto informativo/Portineria - Ospedale Marconi (Cesenatico)

57024/2081/3165457
11/Sportello
Responsabile
dott. Manola Tassinari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Abba, 102 47042 Cesenatico
Autobus
Linea 2.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
in via Abba parcheggio gratuito

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a dom: 7.00-19.00

Contatti

Email
puntoinf.cesenatico.ce@auslromagna.it
Informazioni
0547674811 da lun a dom: 7.00-19.00

Punto Informativo/Portineria - Ospedale P. Angioloni (Bagno di Romagna)

57575/37472/3165982
11/Sportello
Responsabile
dott. Vania Ensini

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Marconi, 36 47021 Bagno di Romagna
Autobus
Linee 131, 131', 138, 139 209, 218.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a ven: 7.00-19.00 | sab: 7.00-13.00

Contatti

Email
puntoinf.sanpiero.ce@auslromagna.it
Informazioni
0543904111 da lun a ven: 7.00-19.00 sab: 7.00-13.00

Punto Informativo/Portineria - Ospedale di Comunità L. Cappelli (Mercato Saraceno)

57026/2082/3165459
11/Sportello
Responsabile
dott. Vania Ensini

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Decio Raggi, 16 47025 Mercato Saraceno
Autobus
Linee 138, 144, 145, 221.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a sab: 7.30-13.30

Contatti

Email
puntoinf.mercato.ce@auslromagna.it
Informazioni
0547699911 da lun a ven: 7.00-19.00 sab: 7.00-13.00

Punto informativo/Portineria - Casa della Salute (Savignano sul Rubicone)

57027/2083/3165460
11/Sportello
Responsabile
dott. Caterina Montanari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
corso Perticari, 119 47039 Savignano sul Rubicone
Autobus
Linee 165, R.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
in corso Perticari gratuito

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a ven: 7.00-19.00 | sab: 7.00- 13.00

Contatti

Email
puntoinf.savignano.ce@auslromagna.it
Informazioni
0541809911 da lun a ven: 7.00-19.00 sab: 7.00-13.00

Punto informativo - Casa della Salute (Gambettola)

57574/37469/3165981
11/Sportello
Responsabile
dott. Caterina Montanari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Viole, 35 47035 Gambettola
Autobus
Linee 21, 112, 148.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
lun,mer,gio,ven: 9.00-13.00 | mar e sab:8.00-13.00

Contatti

Email
puntoinf.gambettola.ce@auslromagna.it
Informazioni
0547394703 lun mer gio ven: 9.00-13.00 mar e sab: 8.00-13.00

Sportello CUP - Punto Informativo San Mauro in Valle (Cesena)

58200/43844/3166486
9/CUP sportello
Responsabile
dott. Daniela Montanari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
piazza Anna Magnani, 146 47522 Cesena
Autobus

Linee 3, 216, distanti 200 mt.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna

Parcheggio

In piazza Anna Magnani parcheggio gratuito e a pagamento.

Informazioni e orari

Non si effettuano:
- scelta / revoca del MMG
- iscrizione al SSN

E' possibile prenotare esami di laboratorio negli orari di apertura dello sportello.
Gli esami cosidetti "speciali" ( emo-gas venosa, spermiogramma, tamponi vaginali ed uretrali, ecc.), sono prenotabili tramite CUP aziendale dal lun al ven dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e sab e prefestivi dalle ore 9.30 alle 12.00
Si effettua anche:
-attivazione Fascicolo Sanitario Elettronico
Apertura al pubblico
da lun a ven: 7.30-13.00 | prefestivi (solo 14/08 - 24/12 - 31/12) : 7.30-12.00 | sab: chiuso

Contatti

Email
cup.sanmauro.ce@auslromagna.it
Informazioni


Distretto di Forlì

Punto informativo - Ospedale G.B. Morgani Pierantoni (Forlì)

3343019/3343019/3343019
11/Sportello
Responsabile
dott. Daniela Montanari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Carlo Forlanini, 34 47121 Forlì  [Padiglione Morgagni - Atrio]
Autobus
Linee 2, 3.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Area Pierantoni (gratuito)

Informazioni e orari

Sarà possibile ritirare i referti di laboratorio presso il punto informativo situato nella piazza del Padiglione Morgagni dal lunedì alla domenica dalle ore 7:30 alle ore 19:00. Rimane la possibilità di ritirarli presso gli sportelli unici del Padiglione Morgagni

Contatti

Email
fax.portineriacentralino.fo@auslromagna.it
Informazioni
0543 - 735097

Punto informativo - via Colombo (Forlì)

57600/3807/3166006
11/Sportello
Responsabile
dott. Daniela Montanari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Colombo, 11 47122 Forlì  [Piano terra]
Autobus
Linee 2, 3, 4, 7, 8, 11, 12, 126, 156, S1.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Via Colombo (gratuito)

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a ven: 7.00-19.00 | sab: 7.00-14.00

Contatti

Informazioni

Punto informativo Salute Donna Infanzia Adolescenza - via Colombo (Forlì)

57502/3571/3165912
11/Sportello
Responsabile
dott. Daniela Montanari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Colombo, 11 47122 Forlì  [Piano 2°]
Autobus
Linee 2, 3, 4, 7, 8, 11, 12, 126, 156, S1.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Via Colombo (gratuito)

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a ven: 7.15-19.00 | sab: 7.15-14.00
Per informazioni
da lun a ven: 7.15-19.00 | sab: 7.15-14.00

Contatti

Informazioni
Fax

Punto informativo - Casa della Salute (Forlimpopoli)

57503/3573/3165913
11/Sportello
Responsabile
dott. Daniela Montanari

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
via Duca D\'Aosta, 33 47034 Forlimpopoli
Autobus
Linea 121.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Nelle immediate adiacenze

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a ven: 7.00-19.00
sab 7.00-13.00

Contatti

Fax
0543 - 738795
Informazioni
0543 - 733285


Distretto di Rimini

Punto Informativo, Portineria - Ospedale Infermi (Rimini)

59124/LL2816/3167348
11/Sportello
Responsabile
dott. Mirella Fantinelli

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
Viale L. Settembrini, 2 47923 Rimini
Autobus
Linee 4, 8, 9, 14, 18, 19, 28, 90, 124, 134, 160, 166, 169, 172, 174, 180.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
A pagamento. Alcuni posti gratuiti nella strada chiusa che costeggia il parcheggio per i dipendenti

Informazioni e orari

Il servizio di portineria effettua anche la consegna di referti di analisi di laboratorio, radiografie e tac
Apertura al pubblico
24 ore su 24

Contatti

Informazioni

Punto Informativo, Portineria - Ospedale Cervesi (Cattolica)

57633/38238/3166038
11/Sportello
Responsabile
dott. Mirella Fantinelli

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
Via Beethoven, 1 47841 Cattolica
Autobus
Linea 134.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Antistante a pagamento. Alcuni posti gratuiti lungo la strada.

Informazioni e orari

Gli ingressi vengono aperti alle 6.30 e chiusi alle 21.30. A coloro che devono prestare assistenza notturna è permesso entrare fino alle 22.00. Per potere accedere ai reparti di degenza al di fuori di tale fascia oraria è necessario un permesso rilasciato dalla Direzione Sanitaria. NON si effettua il servizio di consegna referti.
Apertura al pubblico
07.15-19.30

Contatti

Centralino

Punto Informativo Portineria - Ospedale Sacra Famiglia (Novafeltria)

57688/39843/3166091
11/Sportello
Responsabile
dott. Mirella Fantinelli

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
Via 24 Maggio, 174 47863 Novafeltria
Autobus
Linee 161, 162, 165 a 300 mt SP Marecchia.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Gratuito nelle aree limitrofe

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
7.30-19.30

Contatti

Centralino

Punto Informativo, Portineria - Ospedale Franchini (Santarcangelo di Romagna)

59129/LL2841/3167351
11/Sportello
Responsabile
dott. Mirella Fantinelli

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
Via Pedrignone, 3 47822 Santarcangelo di romagna
Autobus
Linee 9, 90, 92, 95, 164, 166, 169 - 91 in via Braschi.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
Gratuito sia davanti all'ingresso di via Pedrignone, sia in piazza Suor Angela Molari.

Informazioni e orari

Oltre che fornire informazioni all'utenza, la portineria di Santarcangelo effettua anche la consegna di referti di laboratorio analisi, ecografie e radiografie, consegna di copie delle cartelle cliniche.
Apertura al pubblico
giorni feriali: 8.00-18.00

Contatti

Centralino
Fax
Informazioni

Punto Informativo, Portineria - Cure Primarie (Rimini)

59126/LL2827/3167350
11/Sportello
Responsabile
dott. Mirella Fantinelli

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
Via Circonvallazione Occidentale, 57 47921 Rimini
Autobus

Linea 1 - 14, 18, 29 in piazza Malatesta.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna

Parcheggio

Alcuni posti gratuiti nelle vie limitrofe e 3 parcheggi a pagamento (2 a fianco la struttura, 1 a 300 mt).

Informazioni e orari

Oltre che fornire informazioni sulla struttura, la portineria effettua anche il servizio di consegna referti di laboratorio.
Apertura al pubblico
mar, mer, ven, sab: 7.30-13.00 | lun, gio: 7,30-13,00; 15.00-17.00

Contatti

Informazioni

Punto Informativo, Portineria - Colosseo (Rimini)

59125/LL2823/3167349
11/Sportello
Responsabile
dott. Mirella Fantinelli

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
Via Coriano, 38 47924 Rimini
Autobus

Linee 8, 20, 170, 171 in via Rodriguez - 3 in via Montescudo.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna

Parcheggio

Gratuito

Informazioni e orari

Apertura al pubblico
da lun a ven: 7.30-19.00

Contatti

Informazioni

Punto Informativo, Portineria - Ospedale Ceccarini (Riccione)

59123/LL2762/3167347
11/Sportello
Responsabile
dott. Mirella Fantinelli

Dove siamo e come contattarci

Indirizzo

Indirizzo
Via Frosinone 47838 Riccione
Autobus
Linee 43, 55, 58, 124, 134, 171, 172, 174, 178, 180 in viale Lazio - 42 in via F.lli Cervi.
Verificate fermate, orari e tariffe sul sito di Start Romagna
Parcheggio
A pagamento davanti all'ingresso di via Frosinone. Gratuito davanti all'ingresso di viale Formia

Informazioni e orari

Gli ingressi vengono aperti dai portieri alle 6.30 e chiusi alle 21.30. Alle badanti o parenti che devono fare assistenza notturna è permesso entrare fino alle 22.00. Per chi dovesse entrare o dare il cambio nell'assistenza oltre le 22.00 è necessario un permesso rilasciato dalla Direzione Sanitaria. Al contrario delle altre portinerie, quella di Riccione NON effettua il servizio di consegna referti.
Apertura al pubblico
24 ore su 24

Contatti

Centralino
Informazioni