Adozione AppIO
Attivazione dei servizi su AppIO
Finalità del progetto
Il progetto di Adozione App IO mira a potenziare i canali digitali di comunicazione tra l’Azienda e i cittadini, integrando i servizi aziendali all’interno dell’app IO, la piattaforma nazionale dei servizi pubblici. L’obiettivo è offrire un punto di accesso unico, semplice e sicuro per ricevere comunicazioni, avvisi e promemoria personalizzati, favorendo una relazione più diretta, tempestiva e digitale con l’utenza.
Attività
Nell’ambito della Misura 1.4.3 “Adozione App IO”, l’AUSL della Romagna ha avviato il percorso di attivazione dei propri servizi digitali sulla piattaforma nazionale App IO, finanziata con risorse PNRR per un importo complessivo pari a € 64.944,00.
Il progetto ha previsto l’attivazione di n. 11 servizi digitali aziendali, tra cui: Archivio sanitario, Bandi di concorso, Interventi di chirurgia, Medico di base e pediatra, Percorsi di diagnosi e cura, Prestazioni sanitarie, Prevenzione, Pronto soccorso, Protesi e ausili, Segnalazioni/suggerimenti/reclami, Vaccinazioni.
Le attività comprendono:
- configurazione e attivazione dei servizi sull’App IO secondo le specifiche tecniche dell’Avviso;
- integrazione con i sistemi informativi aziendali per l’invio di notifiche e comunicazioni personalizzate;
- contrattualizzazione con Lepida S.c.p.A. del sistema “GenIO”, piattaforma abilitante per la veicolazione dei servizi verso App IO e per l’integrazione con altri sistemi aziendali (es. notifiche connesse alla pubblicazione di documenti sul Fascicolo Sanitario Elettronico);
- completamento delle attività tecniche non coperte dal sistema GenIO.
Risultati
Il progetto, conclusosi a dicembre 2025 con il relativo Certificato di Regolare Esecuzione, ha consentito all’Azienda di rendere disponibili i propri servizi e comunicazioni istituzionali attraverso l’App IO, punto di accesso telematico nazionale ai servizi della Pubblica Amministrazione, in coerenza con quanto previsto dal Codice dell’Amministrazione Digitale.
I principali risultati sono:
- attivazione di un canale unico, sicuro e personalizzato di comunicazione con cittadini e assistiti;
- maggiore tempestività nelle notifiche relative a servizi sanitari e amministrativi;
- semplificazione dell’accesso ai servizi digitali aziendali tramite identità digitale;
- integrazione tra sistemi aziendali e piattaforme nazionali abilitanti;
- rafforzamento del percorso di transizione digitale dell’Azienda.
L’intervento ha contribuito a rendere i servizi sanitari più accessibili, digitali e orientati al cittadino, favorendo una relazione più diretta, trasparente e immediata tra Azienda e utenza.