L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) rappresenta il luogo privilegiato d’incontro tra il cittadino e l'Azienda. Esso svolge funzioni di informazione, accoglienza, tutela e partecipazione, facilitando l'accesso ai servizi e la loro umanizzazione. Valorizza il diritto dei cittadini ad essere ascoltati, a ricevere una risposta esaustiva rispetto alle criticità rilevate, favorendone la partecipazione attiva al miglioramento dei servizi forniti dall’Azienda.

Gli URP fanno parte dell'Unità Operativa Accoglienza e Ufficio Relazioni con il Pubblico, Fundraising e Marketing.

Servizi

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Comitati Consultivi Misti
Collaborano con l'Azienda per l'adeguamento delle strutture e delle prestazioni sanitarie alle esigenze dei cittadini
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Commissione Conciliativa Mista
Organo di tutela di secondo livello che riesamina su richiesta i reclami dell’utente

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