Chi siamo
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il luogo privilegiato di incontro tra il cittadino e l'Azienda.
Esso svolge funzioni di informazione, accoglienza, tutela e partecipazione.
Facilita l'accesso ai servizi anche attraverso notizie sulle attività, sulla struttura, sui tempi di attesa, ecc...
Valorizza il diritto dei cittadini ad essere informati, ascoltati, a ricevere una risposta chiara ed esuriente, favorendo il ruolo attivo e la loro partecipazione al miglioramento dei servizi.
Raccoglie suggerimenti, osservazioni, proposte ed elogi in merito all’erogazione delle prestazioni e servizi e gestisce le segnalazioni dei cittadini.
Dove rivolgersi
Emergenza COVID-19
Per ridurre le occasioni di mobilità, le attività di informazione, accoglienza, raccolta e segnalazioni dei cittadini verranno garantite solo telefonicamente, o via mail, da tutti gli Uffici Relazioni con il Pubblico dell'Ausl Romagna, fino alla cessazione delle misure nazionali per il contenimento del Covid-19. Leggi l'articolo
Allegati
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Gli sportelli degliUffici Relazioni con il Pubblico dell'Ausl Romagna resteranno chiusi al pubblico fino alla cessazione delle misure nazionali per il contenimento del Covid-19 e risponderanno all'utenza solo in modalità telefonica, o tramite posta elettronica.
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