Immagine
Russo, Русский
Межкультурное Посредничество (Mediazione Culturale), полезная информация для иностранных граждан
Межкультурное посредничество направлено на облегчение доступа иностранцев к медицинским учреждениям и услугам здравоохранения путем привлечения посредников из различных этнических групп, а также переводчиков, оказывающих помощь при собеседовании и сопровождающих на всем пути диагностического обследования.
В учреждениях здравоохранения работают информационные пункты по вопросам межкультурного посредничества, а также дежурная служба языкового посредничества , доступная в течение всего дня как для стационарных пациентов (активизируется по запросу соответствующего отделения), так и для амбулаторных пациентов (по запросу медицинских работников).
Служба Межкультурного Посредничества, при необходимости, обеспечивает перевод клинической документации или перевод и распространение информационных материалов для иностранцев.
В медицинских учреждениях на территории Ривьеры Романьи предоставляется услуга устного перевода.
Иностранные граждане, для получения информации по оказанию соответствующей медицинской помощи, могут обратиться в офис межкультурных посредников.
В случае госпитализации межкультурный посредник может быть задействован непосредственно медицинскими работниками.
Полезная информация на языках: итальянском, арабском, французском, китайском и английском.
Медицинская помощь для иностранцев
Региональная Система Здравоохранения гарантирует медицинскую помощь иностранным гражданам, зарегистрированным в Национальной Системе Здравоохранения, а также предоставление определенных медицинских услуг иммигрантам, не имеющим вида на жительство: срочная амбулаторная помощь и госпитализация(например, в отделение скорой помощи) но, в любом случае, исключительно необходимая помощь, при заболеваниях и травмах, беременности и материнства, охране здоровья несовершеннолетних, прививках, международных профилактических мероприятиях, профилактике, диагностике и лечении инфекционных заболеваний, для оказания помощи наркозависимым (служба «Sert») и при проблемах психического здоровья.
Регистрация в Национальной Системе здравоохранения бесплатна.
Необходимо обратиться в Регистрационный Пункт (Sportello Unico) Местного Отделения Здравоохранения по месту жительства с документом, удостоверяющим личность, видом на жительство (или документом, подтверждающим, ожидание его выдачи или продления) и самосертификацией о проживании. При регистрации выдается медицинская карта, которая имеет тот же срок действия, что и вид на жительство.
Иностранцам, несоблюдающим правила въезда и проживания, и находящимся нелегально на территории Италии, выдается особая карта (STP) временного действия (6 месяцев), возобновляемая вплоть до окончания процедуры выдачи вида на жительство.
Медицинская карта и карта временного действия являются индивидуальными документами (они могут быть использованы только тем лицом, которому они выданы) и используются для получения услуг (например, медицинского осмотра, анализа крови, других необходимых обследований).
Кроме того, в учреждениях здравоохранения существуют службы, специально предназначенные для иностранцев, такие как Центры семейной консультации (Consultorio Familiare) и Пространство для женщин-иммигранток и их детей (Spazio per le donne immigrate e i loro bambini), куда иностранные граждане могут обратиться даже без вида на жительство и где межкультурные посредники, облегчат доступ к услугам и помогут установить контакт с медицинскими работниками.
Регистрация в Национальную Систему Здравоохранения (SSN)
Для того чтобы пользоваться медицинскими услугами, предоставляемыми Национальной Системы Здравоохранения, необходимо быть зарегистрированным в списке обслуживаемого населения Местного Отделения Здравоохранения (AUSL).
Процедура регистрации и предоставляемые документы зависят от категории получателя:
• итальянцы и новорожденные, проживающие в Италии
• граждане Европейского Союза, зарегистрированные в загсах в Италии
• лица без определенного места жительства (например, работающие на передвижных аттракционах, странники, вынужденные постоянно перемещаться по работе)
• граждане стран, не входящих в ЕС
• несовершеннолетние иностранцы, усыновленные или находящиеся на стадии предварительной усыновления
При регистрации в Национальную Систему Здравоохранения осуществляется выбор семейного врача (MMG) или семейного педиатра (PLS) и выдается сертификат о регистрации в Национальную Систему Здравоохранения и выборе врача.
Выбор и отзыв врача и педиатра
Регистрация в Национальной Систему Здравоохранения оформляется Медицинской Карточкой (Tessera sanitaria), которая высылается на дом лицам, имеющим на нее право, Налоговым Агентством (Agenzia delle Entrate).
Идентификационный код и медицинская карточка Регионы Эмилия-Романья
Также можно зарегистрироваться в Национальную Систему Здравоохранения на ограниченный срок на территории временного пребывания (не являющейся местом жительства). Временную регистрацию можно получить по следующим причинам:
• здоровье
• работа
• учеба
• семейные обстоятельства
• принудительное проживание или предварительное освобождение
• безработица
Срок временного пребывания на этом месте должен составлять более трех месяцев, а срок регистрации - от минимума трех месяцев до максимума одного года с возможностью продления по просьбе заинтересованного лица. Налоговое Агентство высылает новую медицинскую карту по адресу проживания заявителя, даже если он находится в другом регионе.
регистрацию в Национальной Системе Здравоохранения: отправка медицинской карточкой
Право на регистрацию в Национальной Системе Здравоохранения имеют постоянно проживающие граждане Италии, новорожденные, граждане ЕС, проживающие в Италии, лица без определенного места жительства, а также граждане стран, не входящих в ЕС, имеющие действительный вид на жительство.
Регистрация в Национальной Системе Здравоохранения оформляется Медицинской Карточкой, которая высылается на домашний адрес.
Карточка содержит персональные данные обслуживаемого и его идентификационный код.
Карточка предъявляется для получения любой услуги Системы Здравоохранения, и для получения медицинских услуг в странах Европейского Союза.
Для получения информации о своей медицинской карточке можно позвонить по бесплатному номеру Налогового Агентства 800 030 070, или обратиться в информационный пункт органа здравоохранения по месту жительства или зайти на веб-сайт Налогового Агентства (Agenzia delle Entrate).
Что необходимо?
Документы, удостоверяющие личность, вид на жительство для иностранцев, самосертификация о проживании.
Семейный врач и личный педиатр
Семейный врач или врач общей практики (MMG) обслуживает все население старше 14 лет. Однако по желанию семьи в возрасте от 6 до 14 лет можно выбрать между врачом общей практики и педиатром. Личный педиатр (PLS), также известный как семейный педиатр, является доверенным врачом детей и подростков в возрасте от 0 до 14 лет и отвечает за охрану детства, юности и развития.
Кабинет семейного врача работает пять дней в неделю, с понедельника по пятницу. Часы работы должны быть указаны при входе в кабинет врача. В случае необходимости и/или по просьбе обслуживаемого семейный врач осуществляет домашние осмотры. После осмотра врач может указать необходимое лечение, назначить дополнительные консультации у специалистов, лабораторные исследования, предложить госпитализацию.
В случае необходимого срочного медицинского осмотра или назначения лекарств, если собственный семейный врач работает совместно с другими врачами общей практики (групповая медицина, сетевая медицина), пациент может обратиться к любому врачу, входящему в ту же рабочую группу.
В случае отсутствия врача по причине отпуска или болезни, врач обязан проинформировать своих пациентов о том, к какому врачу следует обратиться. Ночью а также в праздничные и выходные дни по срочным проблемам можно обратиться к дежурному врачу (Medico di continuità assistenziale).
Выбор семейного врача или личного педиатра
Регистрация в Национальной Системе Здравоохранения, оформленная в виде медицинской карточкой, дает право выбора семейного врача (MMG) или личного педиатра (PLS).
Дети в возрасте от 0 до 6 лет обязательно регистрируются у личного педиатра.
Если на территории проживания нет педиатра, то помощь оказывается семейным врачом.
Выбор врача из списка врачей и педиатров на территории может быть осуществлен лично в пунктах регистрации района проживания, с помощью реестра электронных медицинских документов (FSE) или по электронной почте.
Если выбор врача осуществляется после переезда из коммуны другого региона, гражданин может выбрать врача в коммуне переезда, предъявив справку об аннулировании регистрации у врача предыдущего Отделения Здравоохранения.
Отказ от семейного врача или личного педиатра
Отказаться от выбранного семейного врача или педиатра можно в любое время, просто уведомив об этом местное отделение Системы Здравоохранения или по месту жительства пациента, через законного представителя несовершеннолетнего, или официально уполномоченного лица.
Естественно, после отказа от предыдущего врача, следует выбрать другого врача для получения непрерывной медицинской помощи (см. "Выбор врача").
Выбор врача может быть изменен и в случае смены места жительства обслуживаемого: в этом случае новое местное отделение может потребовать документ, подтверждающий такую отмену.
На интерактивной карте «Cerca medico» (Поиск врача) можно найти кабинеты семейных врачей и педиатров регионы Эмилии-Романьи: расположение, время работы, телефоны, ближайшие амбулатории к собственному дому, а также групповые медицинские амбулатории. Карта «Cerca medico» использует данные сети Sole, которая объединяет всех семейных врачей и педиатров нашего региона.
Дежурная медицинская служба (Servizio di continuità assistenziale)
Дежурная медицинская служба
• Телефонная консультация
• Кабинеты дежурного врача
Это дежурная медицинская служба, которая продолжает работу семейного врача и педиатра в те дни и часы, когда они не работают: ночью, в предпраздничные и праздничные дни. Функции, которые он выполняет, совпадают с функциями семейного врача и педиатра.
Дежурная медицинская служба работает с 20.00 до 8.00 в рабочие дни и с 8.00 по субботам и другим предпраздничным дням до 8.00 понедельника или следующим за ним рабочим днем.
На телефонный звонок, регистрируемый в целях защиты интересов гражданина и службы, отвечает дежурный врач; обслуживающий данную территорию, который, запросив некоторые персональные данные, определит проблему со здоровьем и сможет:
- дать соответствующую консультацию по телефону;
- дать указания для возможного амбулаторного осмотра;
- принять решение о проведении домашнего осмотра.
Дежурный врач может предписать на специальном рецептурном бланке с пометкой "Servizio Continuità Assistenziale" назначение о госпитализации, больничные листы для работника на срок не более трех дней, лекарства для срочной терапии на срок не более 48/72 часов; в более серьезных случаях врач непосредственно сообщает в службу 118 для направления машины скорой помощи.
Для пользования услугой, нужно обратиться по номеру телефона, соответствующему данной территории.
Режим работы
с понедельника по пятницу: 20:00-8:00
Суббота и другие предпраздничные дни:
c 8:00 до 8:00 следующего рабочего дня
айон Форли
Телефон Дежурного Врача Район Форли
Обслуживаемые коммуны
Бертиноро, Кастрокаро-Терме-э-Терра-дель-Соле, Чивителла-Ди-Романья, Кузерколи, Довадола, Форли, Форлимпополи, Галеата, Мелдола, Модильана, Портико-э-Сан-Бенедетто, Предаппио, Премилькуоре,Рокка-Сан-Кашано, Са̀нта Софѝя, Тредоцио
Район Чезена
Телефон Дежурного Врача Район Чезена
Обслуживаемые коммуны
Баньо-ди-Романья, Борги, Чезена, Чезенатико, Гамбеттола, Гаттео, Лонджиано, Меркато-Сарачено, Монтиано, Ронкофреддо, Сан-Мауро-Пасколи, Сарсина, Савиньяно-суль-Рубиконе, Сольяно-аль-Рубиконе, Городы на реке Савио, Вергерето
Район Равенна
Телефон Дежурного Врача Район Равенна
Обслуживаемые коммуны
Альфонсине, Баньякавалло, Баньяра-ди-Романья, Бризигелла, Казола-Валзеньо, Кастель-Болоньезе, Червия, Конселиче, Котиньола, Фаэнца, Фузиньяно, Луго, Масса-Ломбарда, Равенна, Риоло-Терме, Русси, Сант-Агата-суль-Сантерно, Солароло
Район Римини
Телефон Дежурного Врача Район Римини
Обслуживаемые коммуны
Беллария-Иджеа-Марина, Кастельделчи, Каттолика, Кориано, Джеммано, Майоло, Мизано-Адриатико, Мондаино, Монтефьоре-Конка, Монтегридольфо, Монтескудо-Монте-Коломбо, Монтекопиоло, Морчано-ди-Романья, Новафельтрия, Пеннабилли, Поджо-Торриана, Риччоне, Римини, Салудесио, Сан-Клементе, Сан-Джованни-ин-Мариньяно, Сан-Лео, Сант-Агата-Фельтрия, Сантарканджело-ди-Романья, Сассофельтрио, Таламелло, Веруккио
Женщины-иммигрантки, даже без вида на жительство, могут получить помощь и консультацию для себя и своих детей, обратившись к услуге «Пространство для женщин-иммигранток и их детей” (Spazio per le donne immigrate e i loro bambini) в Центры семейной консультации (Consultori Familiari) или в Общественные педиатрические центра (Pediatrie di Comunità).
Медицинская помощь для женщин-иммигранток и их детей
Женщины-иммигрантки, даже без вида на жительство, могут получить помощь и консультации для себя и своих детей, обратившись к услуге Пространство для женщин-иммигранток и их детей в Центры семейной консультации.
Здесь женщинам оказывается помощь по вопросам беременности, добровольного прерывания беременности (IVG), менопаузы, контрацепции и бесплодия. Предлагаются консультация акушерки и осмотр гинеколога.
Детям оказывается помощь при педиатрических осмотрах, оценке состояния здоровья, прививках, проверке на туберкулез и инфекционные заболевания. В “Пространстве для женщин-иммигранток и их детей” работает межкультурный посредник, который облегчает взаимоотношения.
При отсутствии данной службы иностранные женщины могут получить эти услуги в Центрах семейной консультации и в Общественных педиатрических центрах.
Что необходимо?
Для иммигрантов, находящихся в Италии без вида на жительство, необходима Карта STP (иностранец, временно находящийся в Италии)
Куда обратиться?
В Центр семейной консультации и к услуге Пространство для женщин-иммигранток и их детей
К кому обратиться?
Медицинская помощь для детей кочевников и для детей из стран не входящих в Евросоюз
Дети кочевников и дети из стран, не входящих в Евросоюз, незарегистрированные в Системе Здравоохранения, все-таки получают медицинскую и социальную помощь в Общественных педиатрических центрах и используя услугу Пространство для женщин-иммигранток и их детей, обратившись в учреждения здравоохранения. Оцениваются потребности, проводятся осмотры, оценка состояния здоровья, прививки и проверка на инфекционные заболевания.
Юноши и девушки могут индивидуально (даже без родителей), парами или группами прийти в службу Пространство для молодежи Центра семейного консультирования, где работают операторы, предлагающие информационную, консультационную и образовательную поддержку по вопросам секса, чувственности и отношений, по контрацепции и профилактики. Здесь работают специально обученные специалисты.
Более подробная информация на странице Пространство для молодежи (Spazio Giovani)
Консультирование по вопросам контрацепции
Консультирование по вопросам контрацепции операторами консультационных служб (Consultori familiari, Spazio Giovani, Spazio Giovani adulti и Spazio Donne Immigrate) должно быть проведено в течение 14 дней и не позднее 30 дней с момента обращения пользователя.
В рамках консультационных служб консультирование по вопросам контрацепции может осуществляться акушеркой или гинекологом. Консультации акушерки по вопросам контрацепции в рамках консультационных услуг всегда бесплатны.
Консультация гинеколога по вопросам контрацепции является платной. Бесплатно только для определенных возрастных групп и при определенных условиях.
После консультации по вопросам контрацепции можно бесплатно (всегда для определенных возрастных групп и при определенных условиях) получить следующие методы контрацепции: гормональные контрацептивы (оральные, трансдермальные и вагинальные), подкожные импланты, внутриматочные спирали (медные или прогестин-высвобождающие), средства экстренной контрацепции (гормональные или медные внутриматочные спирали), женские и мужские презервативы.
Условия бесплатного консультирования гинекологом по вопросам контрацепции и предоставления контрацептивов:
Граждане (мужчины и женщины) в возрасте до 26 лет
• итальянцы, граждане ЕС и иностранцы, ПРОЖИВАЮЩИЕ В РЕГИОНЕ ЭМИЛЬИ-РОМАНЬИ И ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ В НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
• беженцы или лица, пользующиеся международной защитой (PSU)
• иностранцы, имеющие карту STP
Женщины в возрасте от 26 до 45 лет, имеющие освобождение от уплаты E02 (безработица) или E99 (работницы, пострадавшие от кризиса) в течение 24 месяцев после добровольного прерывания беременности или в течение 12 месяцев после родов:
• итальянки, граждане ЕС и иностранцы, ПРОЖИВАЮЩИЕ В РЕГИОНЕ ЭМИЛЬИ-РОМАНЬИ И ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ В НАЦИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
• беженцы или лица, пользующиеся международной защитой (PSU)
Если пользовательница приходит в Центр семейной консультации (Consultori familiari) с рецептом от частного гинеколога или другого врача, не работающего в Центре семейной консультации, она не может получить контрацепцию бесплатно. Условием для получения бесплатной контрацепции является прохождение консультаций по вопросам контрацепции в консультационных службах.
За дополнительной информацией обращайтесь в консультационные службы вашего района (см. места предоставлении услуг).
Осмотр с акушеркой и собеседование по беременности
Беременная женщина может обратиться непосредственно к акушерке Центра семейной консультации, для бесплатной проверки своего самочувствия и самочувствия плода, получить информацию о беременности, помощь при родах в больнице или на дому, а также запланировать необходимые осмотры и консультации специалистов.
Это посещение является частью курса "подготовки к родам " (percorso nascita) – скоординированной модели оказания помощи несколькими операторами и службами, которые сопровождают женщину с начала беременности до послеродового периода.
Скорая помощь и Первая помощь
Скорая Помошь (Pronto Soccorso «PS») предназначена для людей, нуждающихся в срочной помощи.
В несрочных ситуациях рекомендуется обращаться непосредственно к семейному врачу или к дежурному врачу.
При несоответствующем обращении в отделение скорой помощи взимается уплата квоты в размере 25 евро за осмотр врача.
Пункты оказания первой помощи (Punti di Primo Intervento «PPI») предназначены для осмотра и лечения срочных патологий не тяжелой формы. Для более серьезных случаев эти пункты оснащены технологическим оборудованием для стабилизации состояния пациентов и их транспортировки в наиболее подходящее отделение скорой помощи.
Здесь можно получить информацию о количестве пациентов, находящихся на данный момент, в отделении скорой помощи, с разбивкой по степени тяжести и сложности, а также среднее время ожидания за последние 24 часа.
Приоритеты доступа в отделение скорой помощи
Люди, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи, обращаются в отделение скорой помощи.
Можно прийти в отделение скорой помощи самостоятельно, в наиболее серьезных случаях – звоня 118 – вас доставят на машине скорой помощи.
Доступ в отделение скорой помощи предоставляется после оценки приоритета, основанной на степени тяжести и срочности, классифицируя их в соответствии со следующими цветовыми кодами:
красный:
очень критическая ситуация, немедленное оказание медицинской помощи
оранжевый:
неотложность, критическая ситуация, быстрое оказание медицинской помощи, максимальное время ожидания 15 минут
голубой:
отсроченная срочность, максимальное время ожидания 60 минут
зеленый:
Малокритическая ситуация, низкая срочность, доступ низкого приоритета, 120 минут
белый:
некритическая ситуация, несрочный доступ, 240 минут
В несрочных ситуациях рекомендуется обращаться непосредственно к семейному врачу.
Цветовые коды присваиваются в процессе триажа, что позволяет определить приоритет (цветовые или цифровые коды) и обеспечить равный доступ к медицинской помощи.
Триаж - это "функция" медсестёр и медбратьев; при определении приоритета учитываются основная проблема здоровья, степень критичности, риск ухудшения клинического развития и наиболее подходящий путь оказания помощи.
На определение цветового кода влияют дополнительные факторы, такие как уровень боли, возраст, степень хрупкости и/или инвалидности, организационные особенности и местный контекст.
Это динамичный процесс, который подразумевает периодические переоценки, поскольку клиническое состояние пациентов, ожидающих помощи врачей, может улучшаться или ухудшаться, что может привести к необходимости пересмотра уровня приоритета и/или пути лечения.
Прейскурант медицинских услуг, полученных в отделении Скорой помощи
Лечение в отделении Скорой помощи является бесплатным только в тех случаях, когда доступ к нему считается целесообразным. Напротив, при несоответствующем обращении в отделение скорой помощи взимается такса (Ticket) в размере 25 евро за осмотр врача.
К этой таксе добавляются:
• дополнительная оплата в размере 23 евро за каждую последующую консультацию по запросу врача Скорой помощи;
• максимальная такса в размере 36,15 евро за каждые 8 услуг в той же области (например, лабораторные исследования, рентгены), назначенных врачом отделения
Скорой помощи, с учетом исключений, предусмотренных правилами (независимо от общей стоимости назначенных исследований).
Освобождены от уплаты люди, обратившиеся в отделение Скорой помощи из-за:
• травмы, полученной в течение предыдущих 24 часов;
• травмы, полученной до предыдущих 24 часов и потребовавшей терапевтического вмешательства;
• острого отравления;
• несчастного случая на производстве;
• почечной колики, астматического криза, боли в груди, сердечной аритмии, острой глаукомы, инородного тела в глазу, кровотечения из носа, инородного тела в ухе;
• осложнения после хирургического вмешательства, приведшего к обращению в отделение Скорой помощи в течение 3 дней после выписки;
• проблем и симптомов, связанных с беременностью.
Кроме того, такса не взимается с тех, кто:
• помещен в отделение интенсивного временного наблюдения (OBI) для проведения дополнительной диагностики или терапии, требующей времени наблюдения, как правило, от 6 до 24 часов;
• госпитализирован в любое отделение больницы;
• поступает в Скорую помощь по просьбе семейного врача/педиатра, дежурного врача или врача другого отделения Скорой помощи;
• в возрасте до 14 лет;
• освобожден от уплаты квоты в связи с патологией, доходом или другими условиями освобождения, предусмотренными национальными и региональными нормативными актами;
• является иностранцем, временно находящимся в Италии (STP) с заявлением о несостоятельности.
Временно находящиеся иностранцы имеют доступ к медицинским услугам без необходимости предъявления документов, подтверждающих законность их пребывания; нелегальность их пребывания на территории во время обращения
к услугам в регионе Эмилия-Романья не влечет за собой обращения в судебные органы.
Дополнительную информацию об освобождении от уплаты можно получить по единому бесплатному номеру Региональной Системы Здравоохранения 800 033 033 с понедельника по пятницу с 8:30 до 18:00, в субботу с 8:30 до 13:00.
Такса, участие в расходах на медицинские услуги и условия от их освобождения
Что необходимо?
Временно находящийся иностранец (STP) должен предъявить самосертификацию о несостоятельности и карту STP, чтобы получить освобождение от уплаты квоты. НЕЛЕГАЛЬНЫЕ ИНОСТРАНЦЫ МОГУТ СПОКОЙНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: они имеют доступ к медицинским услугам без необходимости предъявления документов, подтверждающих легальность их пребывания; в случае нелегальности, доступ к услугам не влечет за собой обращения в судебные органы.
Ссылочные нормативные акты
Закон № 459 от 28.12.95; Законодательный декрет № 124 от 29.04.98; Указ Президента от 27 марта 1992 г.; Региональный циркуляр № 16 от 1992 г.; Региональный циркуляр № 33 от 1993 г.; Постановление Регионального совета № 264 от 24.02.2003; Региональный циркуляр № 5 от 19.03.2003; Финансовый закон 2007 г., Региональное постановление 1035/2009, Региональное постановление 389/2011, действующие с 1 мая 2011 г.
Центр неотложной помощи (CAU)
— это медицинское учреждение, в котором работают дежурные врачи и медсестры/медбраты, имеющие соответствующую подготовку, готовые принять и оказать помощь пациентам с проблемами, требующими неотложного вмешательства, но невысокой степени сложности, 7 дней в неделю с прямым доступом.
CAU» могут предоставить следующие услуги БЕСПЛАТНО:
- Медицинский осмотр
- Справки
- Лекарство при необходимости Предписание курса терапии в случае выявления новых патологий или основных видов терапии
- Малые хирургические процедуры (например, наложение швов, перевязки)
- Помощь и услуги специалистов при травмах.
Гражданина, обратившегося в отделение «CAU», встречает медсестра/ медбрат, которая/-ый проводит опрос с целью выяснения потребности в медицинской помощи, после чего следует медицинский осмотр и возможные дальнейшие диагностические обследования. Затем врач «CAU» может провести оценку и, при необходимости, назначить услуги специалиста для завершения диагностики. Результаты клинической помощи, оказанной в электронной карте здоровья. После проведения назначенных дальнейших обследований соответствующий медицинский отчет должен быть просмотрен семейным врачом или педиатром, которые являютcя ориентирами для каждого пациента, без необходимости возвращаться в «CAU».
Осмотр и некоторые диагностические обследования, предлагаемые в анализы крови), бесплатны для всех граждан, проживающих и/или застрахованных в регионе, в то время как для всех остальных осмотр будет стоить 20 евро, которые необходимо оплатить врачу, получив от него соответствующий чек.
За дополнительные услуги специалистов, назначенных врачом взимается соответствующая такса.
Список основных симптомов, при которых можно обращаться в отделение CAU:
- Головная боль/мигрень (легкая или умеренная боль) Лёгкие/солнечные ожоги
- Нарушения зрения
- Мышечная контрактура
- Боль в глазах
- Боль в суставах Раздражение глаз от контактных линз
- Диарея (без крови)
- Покраснение глаз с выделениями/конъюнктивит
- Анальный дискомфорт
- Травма глаза без нарушения зрения Боль в брюшной полости (легкая или умеренная боль)
- Инородное тело в ухе
- Боль в боку (например, почечная колика)
- Боль в ухе
- Тошнота и/или многократная рвота
- Снижение слуха/серная пробка Боль в спине/в пояснице
- Носовое кровотечение Жжение/проблемы при мочеиспускании
- Зубная боль
- Закупорка или замена мочевого катетера
- Проблемы после удаления зуба Волнение в уже известном тревожном состоянии
- Скованность мышц шеи
- Температура
- Кашель/простуда/боль в горле
- Перевязки и снятие швов Лёгкие травмы (стопа, лодыжка, колено, локоть, запястье, кисть)
- Небольшие раны Зуд, покраснение/припухлость кожи
- Изменения уровня сахара в крови
- Укусы насекомых/животных
- Скачки артериального давления
Внимание! При серьезных заболеваниях, таких как боль в груди, затруднение дыхания, необычные головные боли, сильные боли в брюшной полости, всегда необходимо звонить по телефону 118. Если человек поступает в отделение заболеванием, таким как боль в груди или сильное затруднение дыхания, немедленно активируется 118 для перевода в больницу.
Межкультурное Посредничество (Mediazione Culturale), полезная информация для иностранных граждан
Межкультурное посредничество направлено на облегчение доступа иностранцев к медицинским учреждениям и услугам здравоохранения путем привлечения посредников из различных этнических групп, а также переводчиков, оказывающих помощь при собеседовании и сопровождающих на всем пути диагностического обследования.
В учреждениях здравоохранения работают информационные пункты по вопросам межкультурного посредничества, а также дежурная служба языкового посредничества , доступная в течение всего дня как для стационарных пациентов (активизируется по запросу соответствующего отделения), так и для амбулаторных пациентов (по запросу медицинских работников).
Служба Межкультурного Посредничества, при необходимости, обеспечивает перевод клинической документации или перевод и распространение информационных материалов для иностранцев.
В медицинских учреждениях на территории Ривьеры Романьи предоставляется услуга устного перевода.
Иностранные граждане, для получения информации по оказанию соответствующей медицинской помощи, могут обратиться в офис межкультурных посредников.
В случае госпитализации межкультурный посредник может быть задействован непосредственно медицинскими работниками.
Полезная информация на языках: итальянском, арабском, французском, китайском и английском.
Медицинская помощь для иностранцев
Региональная Система Здравоохранения гарантирует медицинскую помощь иностранным гражданам, зарегистрированным в Национальной Системе Здравоохранения, а также предоставление определенных медицинских услуг иммигрантам, не имеющим вида на жительство: срочная амбулаторная помощь и госпитализация(например, в отделение скорой помощи) но, в любом случае, исключительно необходимая помощь, при заболеваниях и травмах, беременности и материнства, охране здоровья несовершеннолетних, прививках, международных профилактических мероприятиях, профилактике, диагностике и лечении инфекционных заболеваний, для оказания помощи наркозависимым (служба «Sert») и при проблемах психического здоровья.
Регистрация в Национальной Системе здравоохранения бесплатна.
Необходимо обратиться в Регистрационный Пункт (Sportello Unico) Местного Отделения Здравоохранения по месту жительства с документом, удостоверяющим личность, видом на жительство (или документом, подтверждающим, ожидание его выдачи или продления) и самосертификацией о проживании. При регистрации выдается медицинская карта, которая имеет тот же срок действия, что и вид на жительство.
Иностранцам, несоблюдающим правила въезда и проживания, и находящимся нелегально на территории Италии, выдается особая карта (STP) временного действия (6 месяцев), возобновляемая вплоть до окончания процедуры выдачи вида на жительство.
Медицинская карта и карта временного действия являются индивидуальными документами (они могут быть использованы только тем лицом, которому они выданы) и используются для получения услуг (например, медицинского осмотра, анализа крови, других необходимых обследований).
Кроме того, в учреждениях здравоохранения существуют службы, специально предназначенные для иностранцев, такие как Центры семейной консультации (Consultorio Familiare) и Пространство для женщин-иммигранток и их детей (Spazio per le donne immigrate e i loro bambini), куда иностранные граждане могут обратиться даже без вида на жительство и где межкультурные посредники, облегчат доступ к услугам и помогут установить контакт с медицинскими работниками.
Регистрация в Национальную Систему Здравоохранения (SSN)
Для того чтобы пользоваться медицинскими услугами, предоставляемыми Национальной Системы Здравоохранения, необходимо быть зарегистрированным в списке обслуживаемого населения Местного Отделения Здравоохранения (AUSL).
Процедура регистрации и предоставляемые документы зависят от категории получателя:
• итальянцы и новорожденные, проживающие в Италии
• граждане Европейского Союза, зарегистрированные в загсах в Италии
• лица без определенного места жительства (например, работающие на передвижных аттракционах, странники, вынужденные постоянно перемещаться по работе)
• граждане стран, не входящих в ЕС
• несовершеннолетние иностранцы, усыновленные или находящиеся на стадии предварительной усыновления
При регистрации в Национальную Систему Здравоохранения осуществляется выбор семейного врача (MMG) или семейного педиатра (PLS) и выдается сертификат о регистрации в Национальную Систему Здравоохранения и выборе врача.
Выбор и отзыв врача и педиатра
Регистрация в Национальной Систему Здравоохранения оформляется Медицинской Карточкой (Tessera sanitaria), которая высылается на дом лицам, имеющим на нее право, Налоговым Агентством (Agenzia delle Entrate).
Идентификационный код и медицинская карточка Регионы Эмилия-Романья
Также можно зарегистрироваться в Национальную Систему Здравоохранения на ограниченный срок на территории временного пребывания (не являющейся местом жительства). Временную регистрацию можно получить по следующим причинам:
• здоровье
• работа
• учеба
• семейные обстоятельства
• принудительное проживание или предварительное освобождение
• безработица
Срок временного пребывания на этом месте должен составлять более трех месяцев, а срок регистрации - от минимума трех месяцев до максимума одного года с возможностью продления по просьбе заинтересованного лица. Налоговое Агентство высылает новую медицинскую карту по адресу проживания заявителя, даже если он находится в другом регионе.
регистрацию в Национальной Системе Здравоохранения: отправка медицинской карточкой
Право на регистрацию в Национальной Системе Здравоохранения имеют постоянно проживающие граждане Италии, новорожденные, граждане ЕС, проживающие в Италии, лица без определенного места жительства, а также граждане стран, не входящих в ЕС, имеющие действительный вид на жительство.
Регистрация в Национальной Системе Здравоохранения оформляется Медицинской Карточкой, которая высылается на домашний адрес.
Карточка содержит персональные данные обслуживаемого и его идентификационный код.
Карточка предъявляется для получения любой услуги Системы Здравоохранения, и для получения медицинских услуг в странах Европейского Союза.
Для получения информации о своей медицинской карточке можно позвонить по бесплатному номеру Налогового Агентства 800 030 070, или обратиться в информационный пункт органа здравоохранения по месту жительства или зайти на веб-сайт Налогового Агентства (Agenzia delle Entrate).
Что необходимо?
Документы, удостоверяющие личность, вид на жительство для иностранцев, самосертификация о проживании.
Семейный врач и личный педиатр
Семейный врач или врач общей практики (MMG) обслуживает все население старше 14 лет. Однако по желанию семьи в возрасте от 6 до 14 лет можно выбрать между врачом общей практики и педиатром. Личный педиатр (PLS), также известный как семейный педиатр, является доверенным врачом детей и подростков в возрасте от 0 до 14 лет и отвечает за охрану детства, юности и развития.
Кабинет семейного врача работает пять дней в неделю, с понедельника по пятницу. Часы работы должны быть указаны при входе в кабинет врача. В случае необходимости и/или по просьбе обслуживаемого семейный врач осуществляет домашние осмотры. После осмотра врач может указать необходимое лечение, назначить дополнительные консультации у специалистов, лабораторные исследования, предложить госпитализацию.
В случае необходимого срочного медицинского осмотра или назначения лекарств, если собственный семейный врач работает совместно с другими врачами общей практики (групповая медицина, сетевая медицина), пациент может обратиться к любому врачу, входящему в ту же рабочую группу.
В случае отсутствия врача по причине отпуска или болезни, врач обязан проинформировать своих пациентов о том, к какому врачу следует обратиться. Ночью а также в праздничные и выходные дни по срочным проблемам можно обратиться к дежурному врачу (Medico di continuità assistenziale).
Выбор семейного врача или личного педиатра
Регистрация в Национальной Системе Здравоохранения, оформленная в виде медицинской карточкой, дает право выбора семейного врача (MMG) или личного педиатра (PLS).
Дети в возрасте от 0 до 6 лет обязательно регистрируются у личного педиатра.
Если на территории проживания нет педиатра, то помощь оказывается семейным врачом.
Выбор врача из списка врачей и педиатров на территории может быть осуществлен лично в пунктах регистрации района проживания, с помощью реестра электронных медицинских документов (FSE) или по электронной почте.
Если выбор врача осуществляется после переезда из коммуны другого региона, гражданин может выбрать врача в коммуне переезда, предъявив справку об аннулировании регистрации у врача предыдущего Отделения Здравоохранения.
Отказ от семейного врача или личного педиатра
Отказаться от выбранного семейного врача или педиатра можно в любое время, просто уведомив об этом местное отделение Системы Здравоохранения или по месту жительства пациента, через законного представителя несовершеннолетнего, или официально уполномоченного лица.
Естественно, после отказа от предыдущего врача, следует выбрать другого врача для получения непрерывной медицинской помощи (см. "Выбор врача").
Выбор врача может быть изменен и в случае смены места жительства обслуживаемого: в этом случае новое местное отделение может потребовать документ, подтверждающий такую отмену.
На интерактивной карте «Cerca medico» (Поиск врача) можно найти кабинеты семейных врачей и педиатров регионы Эмилии-Романьи: расположение, время работы, телефоны, ближайшие амбулатории к собственному дому, а также групповые медицинские амбулатории. Карта «Cerca medico» использует данные сети Sole, которая объединяет всех семейных врачей и педиатров нашего региона.
Дежурная медицинская служба (Servizio di continuità assistenziale)
Дежурная медицинская служба
• Телефонная консультация
• Кабинеты дежурного врача
Это дежурная медицинская служба, которая продолжает работу семейного врача и педиатра в те дни и часы, когда они не работают: ночью, в предпраздничные и праздничные дни. Функции, которые он выполняет, совпадают с функциями семейного врача и педиатра.
Дежурная медицинская служба работает с 20.00 до 8.00 в рабочие дни и с 8.00 по субботам и другим предпраздничным дням до 8.00 понедельника или следующим за ним рабочим днем.
На телефонный звонок, регистрируемый в целях защиты интересов гражданина и службы, отвечает дежурный врач; обслуживающий данную территорию, который, запросив некоторые персональные данные, определит проблему со здоровьем и сможет:
- дать соответствующую консультацию по телефону;
- дать указания для возможного амбулаторного осмотра;
- принять решение о проведении домашнего осмотра.
Дежурный врач может предписать на специальном рецептурном бланке с пометкой "Servizio Continuità Assistenziale" назначение о госпитализации, больничные листы для работника на срок не более трех дней, лекарства для срочной терапии на срок не более 48/72 часов; в более серьезных случаях врач непосредственно сообщает в службу 118 для направления машины скорой помощи.
Для пользования услугой, нужно обратиться по номеру телефона, соответствующему данной территории.
Режим работы
с понедельника по пятницу: 20:00-8:00
Суббота и другие предпраздничные дни:
c 8:00 до 8:00 следующего рабочего дня
айон Форли
Телефон Дежурного Врача Район Форли
Обслуживаемые коммуны
Бертиноро, Кастрокаро-Терме-э-Терра-дель-Соле, Чивителла-Ди-Романья, Кузерколи, Довадола, Форли, Форлимпополи, Галеата, Мелдола, Модильана, Портико-э-Сан-Бенедетто, Предаппио, Премилькуоре,Рокка-Сан-Кашано, Са̀нта Софѝя, Тредоцио
Район Чезена
Телефон Дежурного Врача Район Чезена
Обслуживаемые коммуны
Баньо-ди-Романья, Борги, Чезена, Чезенатико, Гамбеттола, Гаттео, Лонджиано, Меркато-Сарачено, Монтиано, Ронкофреддо, Сан-Мауро-Пасколи, Сарсина, Савиньяно-суль-Рубиконе, Сольяно-аль-Рубиконе, Городы на реке Савио, Вергерето
Район Равенна
Телефон Дежурного Врача Район Равенна
Обслуживаемые коммуны
Альфонсине, Баньякавалло, Баньяра-ди-Романья, Бризигелла, Казола-Валзеньо, Кастель-Болоньезе, Червия, Конселиче, Котиньола, Фаэнца, Фузиньяно, Луго, Масса-Ломбарда, Равенна, Риоло-Терме, Русси, Сант-Агата-суль-Сантерно, Солароло
Район Римини
Телефон Дежурного Врача Район Римини
Обслуживаемые коммуны
Беллария-Иджеа-Марина, Кастельделчи, Каттолика, Кориано, Джеммано, Майоло, Мизано-Адриатико, Мондаино, Монтефьоре-Конка, Монтегридольфо, Монтескудо-Монте-Коломбо, Монтекопиоло, Морчано-ди-Романья, Новафельтрия, Пеннабилли, Поджо-Торриана, Риччоне, Римини, Салудесио, Сан-Клементе, Сан-Джованни-ин-Мариньяно, Сан-Лео, Сант-Агата-Фельтрия, Сантарканджело-ди-Романья, Сассофельтрио, Таламелло, Веруккио
Женщины-иммигрантки, даже без вида на жительство, могут получить помощь и консультацию для себя и своих детей, обратившись к услуге «Пространство для женщин-иммигранток и их детей” (Spazio per le donne immigrate e i loro bambini) в Центры семейной консультации (Consultori Familiari) или в Общественные педиатрические центра (Pediatrie di Comunità).
Медицинская помощь для женщин-иммигранток и их детей
Женщины-иммигрантки, даже без вида на жительство, могут получить помощь и консультации для себя и своих детей, обратившись к услуге Пространство для женщин-иммигранток и их детей в Центры семейной консультации.
Здесь женщинам оказывается помощь по вопросам беременности, добровольного прерывания беременности (IVG), менопаузы, контрацепции и бесплодия. Предлагаются консультация акушерки и осмотр гинеколога.
Детям оказывается помощь при педиатрических осмотрах, оценке состояния здоровья, прививках, проверке на туберкулез и инфекционные заболевания. В “Пространстве для женщин-иммигранток и их детей” работает межкультурный посредник, который облегчает взаимоотношения.
При отсутствии данной службы иностранные женщины могут получить эти услуги в Центрах семейной консультации и в Общественных педиатрических центрах.
Что необходимо?
Для иммигрантов, находящихся в Италии без вида на жительство, необходима Карта STP (иностранец, временно находящийся в Италии)
Куда обратиться?
В Центр семейной консультации и к услуге Пространство для женщин-иммигранток и их детей
К кому обратиться?
Медицинская помощь для детей кочевников и для детей из стран не входящих в Евросоюз
Дети кочевников и дети из стран, не входящих в Евросоюз, незарегистрированные в Системе Здравоохранения, все-таки получают медицинскую и социальную помощь в Общественных педиатрических центрах и используя услугу Пространство для женщин-иммигранток и их детей, обратившись в учреждения здравоохранения. Оцениваются потребности, проводятся осмотры, оценка состояния здоровья, прививки и проверка на инфекционные заболевания.
Юноши и девушки могут индивидуально (даже без родителей), парами или группами прийти в службу Пространство для молодежи Центра семейного консультирования, где работают операторы, предлагающие информационную, консультационную и образовательную поддержку по вопросам секса, чувственности и отношений, по контрацепции и профилактики. Здесь работают специально обученные специалисты.
Более подробная информация на странице Пространство для молодежи (Spazio Giovani)
Консультирование по вопросам контрацепции
Консультирование по вопросам контрацепции операторами консультационных служб (Consultori familiari, Spazio Giovani, Spazio Giovani adulti и Spazio Donne Immigrate) должно быть проведено в течение 14 дней и не позднее 30 дней с момента обращения пользователя.
В рамках консультационных служб консультирование по вопросам контрацепции может осуществляться акушеркой или гинекологом. Консультации акушерки по вопросам контрацепции в рамках консультационных услуг всегда бесплатны.
Консультация гинеколога по вопросам контрацепции является платной. Бесплатно только для определенных возрастных групп и при определенных условиях.
После консультации по вопросам контрацепции можно бесплатно (всегда для определенных возрастных групп и при определенных условиях) получить следующие методы контрацепции: гормональные контрацептивы (оральные, трансдермальные и вагинальные), подкожные импланты, внутриматочные спирали (медные или прогестин-высвобождающие), средства экстренной контрацепции (гормональные или медные внутриматочные спирали), женские и мужские презервативы.
Условия бесплатного консультирования гинекологом по вопросам контрацепции и предоставления контрацептивов:
Граждане (мужчины и женщины) в возрасте до 26 лет
• итальянцы, граждане ЕС и иностранцы, ПРОЖИВАЮЩИЕ В РЕГИОНЕ ЭМИЛЬИ-РОМАНЬИ И ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ В НАЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
• беженцы или лица, пользующиеся международной защитой (PSU)
• иностранцы, имеющие карту STP
Женщины в возрасте от 26 до 45 лет, имеющие освобождение от уплаты E02 (безработица) или E99 (работницы, пострадавшие от кризиса) в течение 24 месяцев после добровольного прерывания беременности или в течение 12 месяцев после родов:
• итальянки, граждане ЕС и иностранцы, ПРОЖИВАЮЩИЕ В РЕГИОНЕ ЭМИЛЬИ-РОМАНЬИ И ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ В НАЦИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
• беженцы или лица, пользующиеся международной защитой (PSU)
Если пользовательница приходит в Центр семейной консультации (Consultori familiari) с рецептом от частного гинеколога или другого врача, не работающего в Центре семейной консультации, она не может получить контрацепцию бесплатно. Условием для получения бесплатной контрацепции является прохождение консультаций по вопросам контрацепции в консультационных службах.
За дополнительной информацией обращайтесь в консультационные службы вашего района (см. места предоставлении услуг).
Осмотр с акушеркой и собеседование по беременности
Беременная женщина может обратиться непосредственно к акушерке Центра семейной консультации, для бесплатной проверки своего самочувствия и самочувствия плода, получить информацию о беременности, помощь при родах в больнице или на дому, а также запланировать необходимые осмотры и консультации специалистов.
Это посещение является частью курса "подготовки к родам " (percorso nascita) – скоординированной модели оказания помощи несколькими операторами и службами, которые сопровождают женщину с начала беременности до послеродового периода.
Скорая помощь и Первая помощь
Скорая Помошь (Pronto Soccorso «PS») предназначена для людей, нуждающихся в срочной помощи.
В несрочных ситуациях рекомендуется обращаться непосредственно к семейному врачу или к дежурному врачу.
При несоответствующем обращении в отделение скорой помощи взимается уплата квоты в размере 25 евро за осмотр врача.
Пункты оказания первой помощи (Punti di Primo Intervento «PPI») предназначены для осмотра и лечения срочных патологий не тяжелой формы. Для более серьезных случаев эти пункты оснащены технологическим оборудованием для стабилизации состояния пациентов и их транспортировки в наиболее подходящее отделение скорой помощи.
Здесь можно получить информацию о количестве пациентов, находящихся на данный момент, в отделении скорой помощи, с разбивкой по степени тяжести и сложности, а также среднее время ожидания за последние 24 часа.
Приоритеты доступа в отделение скорой помощи
Люди, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи, обращаются в отделение скорой помощи.
Можно прийти в отделение скорой помощи самостоятельно, в наиболее серьезных случаях – звоня 118 – вас доставят на машине скорой помощи.
Доступ в отделение скорой помощи предоставляется после оценки приоритета, основанной на степени тяжести и срочности, классифицируя их в соответствии со следующими цветовыми кодами:
красный:
очень критическая ситуация, немедленное оказание медицинской помощи
оранжевый:
неотложность, критическая ситуация, быстрое оказание медицинской помощи, максимальное время ожидания 15 минут
голубой:
отсроченная срочность, максимальное время ожидания 60 минут
зеленый:
Малокритическая ситуация, низкая срочность, доступ низкого приоритета, 120 минут
белый:
некритическая ситуация, несрочный доступ, 240 минут
В несрочных ситуациях рекомендуется обращаться непосредственно к семейному врачу.
Цветовые коды присваиваются в процессе триажа, что позволяет определить приоритет (цветовые или цифровые коды) и обеспечить равный доступ к медицинской помощи.
Триаж - это "функция" медсестёр и медбратьев; при определении приоритета учитываются основная проблема здоровья, степень критичности, риск ухудшения клинического развития и наиболее подходящий путь оказания помощи.
На определение цветового кода влияют дополнительные факторы, такие как уровень боли, возраст, степень хрупкости и/или инвалидности, организационные особенности и местный контекст.
Это динамичный процесс, который подразумевает периодические переоценки, поскольку клиническое состояние пациентов, ожидающих помощи врачей, может улучшаться или ухудшаться, что может привести к необходимости пересмотра уровня приоритета и/или пути лечения.
Прейскурант медицинских услуг, полученных в отделении Скорой помощи
Лечение в отделении Скорой помощи является бесплатным только в тех случаях, когда доступ к нему считается целесообразным. Напротив, при несоответствующем обращении в отделение скорой помощи взимается такса (Ticket) в размере 25 евро за осмотр врача.
К этой таксе добавляются:
• дополнительная оплата в размере 23 евро за каждую последующую консультацию по запросу врача Скорой помощи;
• максимальная такса в размере 36,15 евро за каждые 8 услуг в той же области (например, лабораторные исследования, рентгены), назначенных врачом отделения
Скорой помощи, с учетом исключений, предусмотренных правилами (независимо от общей стоимости назначенных исследований).
Освобождены от уплаты люди, обратившиеся в отделение Скорой помощи из-за:
• травмы, полученной в течение предыдущих 24 часов;
• травмы, полученной до предыдущих 24 часов и потребовавшей терапевтического вмешательства;
• острого отравления;
• несчастного случая на производстве;
• почечной колики, астматического криза, боли в груди, сердечной аритмии, острой глаукомы, инородного тела в глазу, кровотечения из носа, инородного тела в ухе;
• осложнения после хирургического вмешательства, приведшего к обращению в отделение Скорой помощи в течение 3 дней после выписки;
• проблем и симптомов, связанных с беременностью.
Кроме того, такса не взимается с тех, кто:
• помещен в отделение интенсивного временного наблюдения (OBI) для проведения дополнительной диагностики или терапии, требующей времени наблюдения, как правило, от 6 до 24 часов;
• госпитализирован в любое отделение больницы;
• поступает в Скорую помощь по просьбе семейного врача/педиатра, дежурного врача или врача другого отделения Скорой помощи;
• в возрасте до 14 лет;
• освобожден от уплаты квоты в связи с патологией, доходом или другими условиями освобождения, предусмотренными национальными и региональными нормативными актами;
• является иностранцем, временно находящимся в Италии (STP) с заявлением о несостоятельности.
Временно находящиеся иностранцы имеют доступ к медицинским услугам без необходимости предъявления документов, подтверждающих законность их пребывания; нелегальность их пребывания на территории во время обращения
к услугам в регионе Эмилия-Романья не влечет за собой обращения в судебные органы.
Дополнительную информацию об освобождении от уплаты можно получить по единому бесплатному номеру Региональной Системы Здравоохранения 800 033 033 с понедельника по пятницу с 8:30 до 18:00, в субботу с 8:30 до 13:00.
Такса, участие в расходах на медицинские услуги и условия от их освобождения
Что необходимо?
Временно находящийся иностранец (STP) должен предъявить самосертификацию о несостоятельности и карту STP, чтобы получить освобождение от уплаты квоты. НЕЛЕГАЛЬНЫЕ ИНОСТРАНЦЫ МОГУТ СПОКОЙНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: они имеют доступ к медицинским услугам без необходимости предъявления документов, подтверждающих легальность их пребывания; в случае нелегальности, доступ к услугам не влечет за собой обращения в судебные органы.
Ссылочные нормативные акты
Закон № 459 от 28.12.95; Законодательный декрет № 124 от 29.04.98; Указ Президента от 27 марта 1992 г.; Региональный циркуляр № 16 от 1992 г.; Региональный циркуляр № 33 от 1993 г.; Постановление Регионального совета № 264 от 24.02.2003; Региональный циркуляр № 5 от 19.03.2003; Финансовый закон 2007 г., Региональное постановление 1035/2009, Региональное постановление 389/2011, действующие с 1 мая 2011 г.
Центр неотложной помощи (CAU)
— это медицинское учреждение, в котором работают дежурные врачи и медсестры/медбраты, имеющие соответствующую подготовку, готовые принять и оказать помощь пациентам с проблемами, требующими неотложного вмешательства, но невысокой степени сложности, 7 дней в неделю с прямым доступом.
CAU» могут предоставить следующие услуги БЕСПЛАТНО:
- Медицинский осмотр
- Справки
- Лекарство при необходимости Предписание курса терапии в случае выявления новых патологий или основных видов терапии
- Малые хирургические процедуры (например, наложение швов, перевязки)
- Помощь и услуги специалистов при травмах.
Гражданина, обратившегося в отделение «CAU», встречает медсестра/ медбрат, которая/-ый проводит опрос с целью выяснения потребности в медицинской помощи, после чего следует медицинский осмотр и возможные дальнейшие диагностические обследования. Затем врач «CAU» может провести оценку и, при необходимости, назначить услуги специалиста для завершения диагностики. Результаты клинической помощи, оказанной в электронной карте здоровья. После проведения назначенных дальнейших обследований соответствующий медицинский отчет должен быть просмотрен семейным врачом или педиатром, которые являютcя ориентирами для каждого пациента, без необходимости возвращаться в «CAU».
Осмотр и некоторые диагностические обследования, предлагаемые в анализы крови), бесплатны для всех граждан, проживающих и/или застрахованных в регионе, в то время как для всех остальных осмотр будет стоить 20 евро, которые необходимо оплатить врачу, получив от него соответствующий чек.
За дополнительные услуги специалистов, назначенных врачом взимается соответствующая такса.
Список основных симптомов, при которых можно обращаться в отделение CAU:
- Головная боль/мигрень (легкая или умеренная боль) Лёгкие/солнечные ожоги
- Нарушения зрения
- Мышечная контрактура
- Боль в глазах
- Боль в суставах Раздражение глаз от контактных линз
- Диарея (без крови)
- Покраснение глаз с выделениями/конъюнктивит
- Анальный дискомфорт
- Травма глаза без нарушения зрения Боль в брюшной полости (легкая или умеренная боль)
- Инородное тело в ухе
- Боль в боку (например, почечная колика)
- Боль в ухе
- Тошнота и/или многократная рвота
- Снижение слуха/серная пробка Боль в спине/в пояснице
- Носовое кровотечение Жжение/проблемы при мочеиспускании
- Зубная боль
- Закупорка или замена мочевого катетера
- Проблемы после удаления зуба Волнение в уже известном тревожном состоянии
- Скованность мышц шеи
- Температура
- Кашель/простуда/боль в горле
- Перевязки и снятие швов Лёгкие травмы (стопа, лодыжка, колено, локоть, запястье, кисть)
- Небольшие раны Зуд, покраснение/припухлость кожи
- Изменения уровня сахара в крови
- Укусы насекомых/животных
- Скачки артериального давления
Внимание! При серьезных заболеваниях, таких как боль в груди, затруднение дыхания, необычные головные боли, сильные боли в брюшной полости, всегда необходимо звонить по телефону 118. Если человек поступает в отделение заболеванием, таким как боль в груди или сильное затруднение дыхания, немедленно активируется 118 для перевода в больницу.