La Carta dei Servizi, elaborata in accordo con il Coordinamento dei Comitati Consultivi Misti Aziendali, rappresenta un patto tra Azienda Sanitaria e cittadini ed è uno strumento rivolto a tutelare il diritto alla salute, definisce gli standard ed esplicita l’assunzione di impegni da parte dell’Azienda Sanitaria.
Per il cittadino
Per il cittadino

Aborto
Abuso sessuale
Accertamento
Accesso agli atti
Adolescente
Adozione
ADR
AIDS
Alcool
Alimenti
- Alimenti: controlli
- Anoressia, bulimia e disturbi del comportamento alimentare
- Controlli igienico sanitari
- Modalità per la macellazione di suini e ovicaprini al di fuori dei macelli autorizzati
- Prodotti dietetici per celiachia
- Prodotti dietetici per persona con malattia metabolica ereditaria
- Prodotto dietetici ipoproteici per persone con insufficienza renale cronica
Allattamento
Alzheimer
Ambulanza
Amianto
- Bonifica dell'eternit deteriorato
- Microraccolta di materiali contenenti amianto
- Sorveglianza sanitaria lavoratori ex esposti ad amianto
Analisi
Animali
- Controllo sanitario su animali che hanno morso persone
- Modalità per la macellazione di suini e ovicaprini al di fuori dei macelli autorizzati
- Parere su segnalazione di inconvenienti igienico-sanitari che coinvolgono animali
- Viaggiare all'estero con animali di affezione
Annullamento sanzione
Anoressia
Anziani
- Ausili per l'incontinenza
- Cure odontoiatriche
- Disturbi della memoria, demenze e Alzheimer
- Ondate di calore: il piano della Ausl della Romagna e degli Enti Locali
Armi
Assistenza domiciliare
- Assistenza domiciliare
- Assistenza domiciliare ai bambini con malattie croniche
- Ossigenoterapia a domicilio
Assistenza ospedaliera
Assistenza sanitaria
Attività fisica
- Certificato di idoneità alla attività sportiva agonistica
- Rivalutazione atleti positivi al Covid-19 già in possesso di idoneità agonistica (Return To Play)
- Sportello informativo Attività Fisica e Sportiva Adattata
Ausili
Auto
Autocertificazione
Autocertificazioni
- Esenzione dal pagamento del ticket in base al reddito
- Esenzione ticket per i lavoratori colpiti dalla crisi
Autorizzazione
Bambini
- Ondate di calore: il piano della Ausl della Romagna e degli Enti Locali
- Vaccinazioni per bambini e adolescenti
Bambino
- Assistenza alle donne immigrate ad ai loro bambini
- Assistenza domiciliare ai bambini con malattie croniche
- Banca del latte umano
- Certificato per idoneità all’adozione
- Cure odontoiatriche
- Dichiarazione di Nascita
- Pediatra di fiducia
- Violenza nei confronti dei bambini, bambine e adolescenti
Bevande
BLSD
Bulimia
Caldo
Call center sanità emilia romagna
Cane
- Iscrizione del proprio cane nell’anagrafe regionale degli animali da affezione
- Viaggiare all'estero con animali di affezione
Carta nazionale dei servizi
Carta regionale dei servizi
Cartella clinica
Cassa
Celiachia
Cellule staminali emopoietiche
Certificato
- Certificato di gravidanza
- Certificato di gravidanza a rischio
- Certificato di idoneità al porto d'armi
- Certificato di idoneità alla attività sportiva agonistica
- Certificato di ricovero
- Certificato di vaccinazione per adulti
- Certificato di vaccinazione per i minori
- Certificato medico per esonero cinture di sicurezza
- Certificato per idoneità all’adozione
- Certificato per la guida dell'auto, patente speciale e patente nautica
- Essere assistiti durante il voto
- Rivalutazione atleti positivi al Covid-19 già in possesso di idoneità agonistica (Return To Play)
- Visita per l'accertamento dell'invalidità e disabilità e certificato medico per invalidità civile
Certificato di esenzione ticket
Cinture di sicurezza
CML
CNS
Consenso informato
Consultorio
- Certificato di gravidanza
- Assistenza alle donne immigrate ad ai loro bambini
- Certificato di gravidanza a rischio
- Consulenza per contraccezione
- Contraccezione d’emergenza dopo rapporti sessuali a rischio di gravidanza
- Corso di preparazione al parto
- Interruzione volontaria di gravidanza
- Pap-test
- Visita e consulenza post parto e sostegno dell’allattamento al seno
- Visita ostetrica e colloquio per gravidanza
Continuità assistenziale
Contraccezione
- Assistenza alle donne immigrate ad ai loro bambini
- Consulenza per contraccezione
- Contraccezione d’emergenza dopo rapporti sessuali a rischio di gravidanza
Contributo
Controlli
Controllo micologico
Controllo pressione arteriosa
Coronavirus
Corso
- Corsi BLSD
- Corso di massaggio al neonato
- Corso di preparazione al parto
- Corso informativo ed educativo "Alcool e guida"
- Corso per smettere di fumare
Covid-19
- Esenzione dal pagamento del ticket per prestazioni di monitoraggio per pazienti ex COVID
- Rivalutazione atleti positivi al Covid-19 già in possesso di idoneità agonistica (Return To Play)
CRS
CUP
Cupweb
Cure palliative
Defibrillatore
Degenza
Demenze
Denti
Derattizzazione
Dialisi
- Dialisi Vacanza - Dialysis while on holiday
- Prodotto dietetici ipoproteici per persone con insufficienza renale cronica
- Rimborso per trasporto di persone in dialisi
Dialysis while on holiday
Dipendenza
Diritti
Disabili
- Certificato per la guida dell'auto, patente speciale e patente nautica
- Contrassegno di parcheggio per disabili
- Sportello informativo Attività Fisica e Sportiva Adattata
- Visita per l'accertamento dell'invalidità e disabilità e certificato medico per invalidità civile
Disdetta
Diserbo
Disinfestazione
Disinfezione
Disoccupazione
- Esenzione dal pagamento del ticket in base al reddito
- Esenzione ticket per i lavoratori colpiti dalla crisi
- Ticket, compartecipazione alla spesa sanitaria e condizioni di esenzione
Disturbi del comportamento alimentare
Disturbi della memoria
Dolore
Domiciliare
- Assistenza domiciliare
- Assistenza domiciliare ai bambini con malattie croniche
- Ossigenoterapia a domicilio
- Terapia antalgica con farmaci oppiacei in assistenza domiciliare
Domicilio
Donazione
- Donazione del cordone ombelicale
- Donazione midollo osseo
- Donazione organi
- Donazione sangue: come e dove
Donna
- Certificato di gravidanza
- Assistenza alle donne immigrate ad ai loro bambini
- Certificato di gravidanza a rischio
- Contro la violenza sulle donne
- Corso di preparazione al parto
- Pap-test
- Visita e consulenza post parto e sostegno dell’allattamento al seno
- Visita ostetrica e colloquio per gravidanza
Ecografia
Elogio
Emergenza
Emigrato
Esame
- Esami per Mezzo di Contrasto (MDC)
- Rilascio Cartella clinica, Verbale di Pronto Soccorso o copia di Referti ed Esami.
- Ticket per le visite e gli esami specialistici
Esenzione
- Assistenza alle persone con malattie rare
- Esenzione dal pagamento del ticket in base al reddito
- Esenzione dal pagamento del ticket per gravidanza
- Esenzione dal pagamento del ticket per invalidità
- Esenzione dal pagamento del ticket per patologia
- Esenzione dal pagamento del ticket per prestazioni di monitoraggio per pazienti ex COVID
- Esenzione ticket per i lavoratori colpiti dalla crisi
- Ticket, compartecipazione alla spesa sanitaria e condizioni di esenzione
Estero
- Assistenza sanitaria all'estero
- Cure transfrontaliere
- Rimborso assistenza sanitaria non programmata all’estero
- Rimborso spese sostenute per cure occasionali durante un temporaneo soggiorno all'estero
- Rimborso spese sostenute per cure programmate ed autorizzate in forma indiretta per espatri sanitari presso centri di altissima specializzazione
Eternit
Famiglia
Farmaci
Farmacia
Farmacovigilanza
Farmacup
Fascicolo Sanitario Elettronico
Fenilchetonuria
Fitosanitari
Fleboclisi
FOBT
Fse
FSE
Fumo
Funghi
Furetto
Galattosemia
Gatti e furetti
Gatto
Giovane
Giustificazione mancata disdetta
Glutine
Gravidanza
- Certificato di gravidanza
- Assistenza alle donne immigrate ad ai loro bambini
- Certificato di gravidanza a rischio
- Certificato medico per esonero cinture di sicurezza
- Corso di preparazione al parto
- Donazione del cordone ombelicale
- Esenzione dal pagamento del ticket per gravidanza
- Ticket, compartecipazione alla spesa sanitaria e condizioni di esenzione
- Visita ostetrica e colloquio per gravidanza
Guardia medica
Guardia medica Cesena
Guardia medica Forli
Guardia medica Ravenna
Guardia medica Rimini
Handicap
- Sportello informativo Attività Fisica e Sportiva Adattata
- Visita per l'accertamento dell'invalidità e disabilità e certificato medico per invalidità civile
HIV
HPV
Idoneità
- Certificato di idoneità alla attività sportiva agonistica
- Rivalutazione atleti positivi al Covid-19 già in possesso di idoneità agonistica (Return To Play)
Immigrato
- Assistenza alle donne immigrate ad ai loro bambini
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Mediazione culturale, informazioni utili per i cittadini stranieri
Incontinenza
Infezione trasmissione sessuale
Influenza
Informazioni
Iniezioni
Insetti
Insufficienza renale
Insufficienza respiratoria
Interprete
Interruzione volontaria di gravidanza
Invalidità
- Contrassegno di parcheggio per disabili
- Contributo per cure climatiche o soggiorni terapeutici a invalidi di guerra e per servizio
- Cure odontoiatriche
- Esenzione dal pagamento del ticket per invalidità
- Visita per l'accertamento dell'invalidità e disabilità e certificato medico per invalidità civile
Iscrizione SSN
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Dichiarazione di Nascita
- Iscrizione SSN
- Medico di famiglia e Pediatra di libera scelta
- Tessera sanitaria
Ispettorato micologico
IVG
Latte materno
Lavoratori
Lavoro
Ldv
Legge 210/1992
Leucinosi
Libera professione
- Libera professione intramuraria (intramoenia)
- Prenotazione e disdetta
- Rimborso compenso pagato per mancata fruizione della prestazione di specialistica ambulatoriale in regime di libera professione
Licenza di caccia
Malattia metabolica
Malattia rara
Malattia venerea
Maltrattamento
Malus
Mammografia
Maternità
MDC
Mediazione culturale
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Mediazione culturale, informazioni utili per i cittadini stranieri
Medicazioni
Medicina del lavoro
Medicina legale
Medico di famiglia
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Iscrizione SSN
- Medico di famiglia e Pediatra di libera scelta
- Servizio di Continuità assistenziale (ex Guardia medica)
Menopausa
Mezzo di contrasto
Microraccolta
Midollo osseo
Minori
MMG
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Iscrizione SSN
- Medico di famiglia e Pediatra di libera scelta
- Servizio di Continuità assistenziale (ex Guardia medica)
Morfina
MTS
Neonato
Numero verde
Odontoiatria
Omocistinuria
On-line
Oppiacei
Ospedale
- Certificato di ricovero
- Consenso informato
- I nostri Ospedali
- Pronto Soccorso e Pronto Intervento
- Rilascio Cartella clinica, Verbale di Pronto Soccorso o copia di Referti ed Esami.
Ossigeno
Ostetrica
- Assistenza alle donne immigrate ad ai loro bambini
- Visita e consulenza post parto e sostegno dell’allattamento al seno
- Visita ostetrica e colloquio per gravidanza
Pagamento
- Libera professione intramuraria (intramoenia)
- Pago online
- pagoPA - Sistema di Pagamento Elettronico
- Punti riscossione ticket
Palpazione
Pannolone
Pap-test
Parrucca
Parto
- Corso di preparazione al parto
- Rimborso delle spese sostenute per il parto a domicilio
- Visita e consulenza post parto e sostegno dell’allattamento al seno
Passaporto cani
Patente
- Certificato per la guida dell'auto, patente speciale e patente nautica
- Corso informativo ed educativo "Alcool e guida"
Pediatra
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Iscrizione SSN
- Medico di famiglia e Pediatra di libera scelta
- Pediatra di fiducia
- Servizio di Continuità assistenziale (ex Guardia medica)
Pediatra libera scelta
Pediatria
Pillola del giorno dopo
PLS
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Iscrizione SSN
- Medico di famiglia e Pediatra di libera scelta
- Pediatra di fiducia
- Servizio di Continuità assistenziale (ex Guardia medica)
PMA
Porto armi
Prenotazione
- Centro Unico di Prenotazione (CUP)
- FarmaCUP
- Libera professione intramuraria (intramoenia)
- Prenotazione e disdetta
Prescrizione
Presidio ospedaliero
Prodotti alimentari
Prodotti dietetici
Pronto intervento
Pronto soccorso
- Pronto Soccorso e Pronto Intervento
- Rilascio Cartella clinica, Verbale di Pronto Soccorso o copia di Referti ed Esami.
- Rimborso pagamento ticket non dovuto per prestazioni di Pronto Soccorso
Protesi dentarie
PS
Psichiatria
Puerpuerio
Punto informativo
Radiodiagnostica
Radiografia torace
Rapporti pubblico
Reazione avversa
Reclamo
Reddito
- Esenzione dal pagamento del ticket in base al reddito
- Esenzione ticket per i lavoratori colpiti dalla crisi
- Ticket, compartecipazione alla spesa sanitaria e condizioni di esenzione
Referto
Return to play
Revoca pediatra
Ricovero
- Certificato di ricovero
- Rilascio Cartella clinica, Verbale di Pronto Soccorso o copia di Referti ed Esami.
- Rilascio Cartella clinica, Verbale di Pronto Soccorso o copia di Referti ed Esami.
Rimborso
- Contributo per cure climatiche o soggiorni terapeutici a invalidi di guerra e per servizio
- Contributo per parrucche a pazienti oncologiche
- Rimborso assistenza sanitaria non programmata all’estero
- Rimborso compenso pagato per mancata fruizione della prestazione di specialistica ambulatoriale in regime di libera professione
- Rimborso delle spese sostenute per il parto a domicilio
- Rimborso mancata erogazione resto dalle macchinette riscuotitrici
- Rimborso pagamento ticket non dovuto per prestazioni di Pronto Soccorso
- Rimborso pagamento ticket per errori di prescrizione/prenotazione o doppio pagamento della stessa prestazione
- Rimborso pagamento ticket per mancata fruizione della prestazione di specialistica ambulatoriale
- Rimborso per trasporto di persone in dialisi
- Rimborso spese sostenute per cure occasionali durante un temporaneo soggiorno all'estero
- Rimborso spese sostenute per cure programmate ed autorizzate in forma indiretta per espatri sanitari presso centri di altissima specializzazione
Rimozione amianto
Riscossione
RM
RX
Sangue
Sangue occulto
Sanzione
Scelta e revoca
Scelta medico di famiglia
Scelta pediatra
Screening
Segnalazione
- Parere su segnalazione di inconvenienti igienico-sanitari che coinvolgono animali
- Ufficio relazioni con il pubblico (URP)
Seno
Servizi
Smartcard
Somministrazione di emoderivati
Spid
Sport
- Certificato di idoneità alla attività sportiva agonistica
- Rivalutazione atleti positivi al Covid-19 già in possesso di idoneità agonistica (Return To Play)
- Sportello informativo Attività Fisica e Sportiva Adattata
Sportello unico
SSN
Straniero
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Mediazione culturale, informazioni utili per i cittadini stranieri
Suggerimento
Tabacco
TC
Telefonare
Terapia antalgica
Terapie iniettive
Tessera sanitaria
- Assistenza sanitaria agli stranieri
- Attivazione della tessera sanitaria - carta regionale dei servizi (TS-CRS)
- Iscrizione SSN
- Tessera sanitaria
Ticket
- Assistenza alle persone con malattie rare
- Esenzione dal pagamento del ticket in base al reddito
- Esenzione dal pagamento del ticket per gravidanza
- Esenzione dal pagamento del ticket per invalidità
- Esenzione dal pagamento del ticket per patologia
- Esenzione dal pagamento del ticket per prestazioni di monitoraggio per pazienti ex COVID
- Esenzione ticket per i lavoratori colpiti dalla crisi
- Pago online
- pagoPA - Sistema di Pagamento Elettronico
- Pronto Soccorso e Pronto Intervento
- Punti riscossione ticket
- Rimborso pagamento ticket per errori di prescrizione/prenotazione o doppio pagamento della stessa prestazione
- Rimborso pagamento ticket per mancata fruizione della prestazione di specialistica ambulatoriale
- Ticket per i farmaci
- Ticket per le visite e gli esami specialistici
- Ticket, compartecipazione alla spesa sanitaria e condizioni di esenzione
Tiro a volo
Traduzione
Trapianto
Trasfusioni
Trasparenza amministrativa
Trasporto
Trasporto urgente
Tumore cervice uterina
Tumore colon-retto
Tumore mammella
Turismo
Ufficio relazioni con il pubblico
Uomini
Urgenza
Urp
URP
Vaccinazione
- Certificato di vaccinazione per adulti
- Certificato di vaccinazione per i minori
- Vaccinazione per l'influenza
- Vaccinazioni per adulti
- Vaccinazioni per bambini e adolescenti
Vaccinazione pediatrica
Vaccinovigilanza
Veterinaria
Viaggiare
Vigilanza
Violenza
- Contro la violenza sulle donne
- Presa in carico e trattamento di uomini autori di violenza di genere
- Violenza nei confronti dei bambini, bambine e adolescenti
Visita
Visita a pagamento
Visita fiscale
Voto
Per le imprese
Per le imprese
Servizi per le imprese ed il mondo del lavoro
Abilitazione
Alimenti
- Corsi per la preparazione pasti per Celiaci
- Corso di formazione per alimentaristi
- Tariffe forfettarie annue controlli sicurezza alimentare
Allevamenti
- Allevamenti avicoli rurali
- Anagrafe bovina: rilascio del "passaporto" per animali
- Attestazione sanitaria per gli animali vivi da spostare sul territorio nazionale
- Certificato per la destinazione d’uso dei sottoprodotti di origine animale e la distruzione di carcasse animali
- Influenza aviaria, misure di prevenzione e strumenti di informazione
- Misure di prevenzione per la BSE (“malattia della mucca pazza”)
- Parere di idoneità per le strutture di allevamento destinate agli scambi internazionali degli animali
- Peste suina africana (PSA)
- Vaccinazioni animali obbligatorie
Animali
- Allevamenti avicoli rurali
- Attestazione sanitaria per gli animali vivi da spostare sul territorio nazionale
- Autorizzazione sanitaria per l’apertura di strutture veterinarie pubbliche e private
- Certificato per la destinazione d’uso dei sottoprodotti di origine animale e la distruzione di carcasse animali
- Influenza aviaria, misure di prevenzione e strumenti di informazione
- Parere di idoneità per le strutture di allevamento destinate agli scambi internazionali degli animali
- Peste suina africana (PSA)
- Vaccinazioni animali obbligatorie
Ascensore
Bovini
- Anagrafe bovina: rilascio del "passaporto" per animali
- Misure di prevenzione per la BSE (“malattia della mucca pazza”)
BSE
Celiachia
Certificato
Coronavirus
- Indicazioni per le aziende ai fini dell’adozione di misure per il contenimento del contagio da SARS-CoV-2
- Screening del contagio da SARS-CoV-2 nei luoghi di lavoro attraverso test antigenici rapidi naso-faringei
Corso
Corso abilitante
Formazione
Funghi
Gas
Glutine
Idroestrattori
Impiantistica
- Apparecchi di sollevamento ed idroestrattori nei luoghi di lavoro
- Verifica degli impianti di riscaldamento
- Verifica di ascensori, montacarichi e piattaforme per disabili
- Verifica periodica impianti a pressione
- Verifica periodica impianti elettrici
Impianto termico
Influenza aviaria
Lavoratori
- Corso di formazione per alimentaristi
- Screening del contagio da SARS-CoV-2 nei luoghi di lavoro attraverso test antigenici rapidi naso-faringei
Legionellosi
Libretto sanitario
Macellazione
- Attestazione sanitaria per gli animali vivi da spostare sul territorio nazionale
- Certificato per la destinazione d’uso dei sottoprodotti di origine animale e la distruzione di carcasse animali